最近和幾位已經交屋、入住我們社區的大哥大姐聊天，聽他們分享以前在別地方買預售屋的辛酸史。
「以前買別家預售屋，還沒簽約前代銷把我當VIP；簽完約付了錢之後，有問題想問，代銷就推給客服，客服又推給工地經理，最後交屋驗收像在跟建商打仗一樣，心好累。」
聽完我默默告訴自己，我們絕對不能讓客戶受這種氣。
買房子，大概是大部分人這輩子最大的一筆消費。首購族戰戰兢兢，好不容易把一輩子的積蓄交給我們，他們需要的，絕對不只是那一張土地權狀，而是一份「從頭到尾都能找到人、都聽得懂人話」的安心服務。
因為我們是自己的建案、自己的營造廠，到最後的售後服務中心，從你跨進接待中心的那一天，到未來的驗屋、交屋，甚至入住後的維護，你面對的都是同一個負責任的鈞豐團隊。
在施工期間，我們會定期提供進度照片、影片，讓客戶知道你的家現在蓋到幾樓、鋼筋綁得怎麼樣，不讓你開盲盒。
到了交屋前，我們不會催著你隨便簽字，我們的工程師陪著你一關一關主動驗屋，把我們覺得不夠完美的小瑕疵先挑出來改到好，才把鑰匙交到你手上。
對鈞豐來說，房子蓋好、鑰匙交給你，不是服務的結束，而是我們責任的開始。
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